La empresa de marketing digital, Bitlonia.com, ha elaborado una encuesta en el sector empresarial para sondear el nivel de herramientas que utilizan en su negocio El 66% de las empresas encuestas no cuentan con sistemas automáticos para gestionar sus relaciones con los clientes del tipo CRM. Esta herramienta cobra especial importancia desde el último trimestre de 2008 y primer semestre 2009 puesto que la estrategia de las compañías ha cambiado de forma radical cayendo en picado los procesos de captación de nuevos clientes, lo que les ha llevado a invertir en fidelizar a los clientes que ya tenían.
Es por este motivo que las empresas encuestadas, en un estudio elaborado por Bitlonia, han declarado en un 80% que entre sus inversiones previstas para los próximos meses existe una partida para cubrir sus necesidades en herramientas de automatización de procesos empresariales.
De la misma encuesta lanzada por Bitlonia.com se pudieron extraer datos muy optimistas puesto que la mayoría de los sondeados ya contaban con una web corporativa de su empresa y el 80% de ellos también habían sometido sus bases de datos a un proceso de adaptación a la ley de protección de datos. En este punto cabe recordar que España es el país europeo que sufre las sanciones más altas en el ámbito de protección de datos.
www.bitlonia.com
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